2020년 이후 가트너 10대 전망

 대표적인 기술로는 인공지능, 증강현실(AR), 행동인터넷(IoB), 블록체인, 로봇 등

- 2023년까지 AI와 신흥기술로 인해 접근 장벽이 낮아지면서 장애인 취업자 수가 3배로 늘어날 전망이다
: AI, AR, VR 등 신흥기술이 장애인들이 업무에 더 잘 접근할 수 있게 해줬다

- 2024년까지 AI 감정 식별은 당신이 보는 온라인 광고의 절반 이상에 영향을 미칠 것이다.
: AI가 물리적 환경을 파악해 해석할 수 있는 컴퓨터 비전은 감정인식에 쓰이는 핵심 기술 중 하나

- 2023년까지 IT 조직의 30%가 ‘BYOE(Bring Your Own Enhancement)’를 통해 BYOD 정책을 확대해 노동인력의 증강 인간(augmented humans)에 대처할 것이다.
: 웨어러블은 오늘날 이용이 가능한 신체적 증강의 한 예에 불과하지만, 인간은 개인의 삶을 향상하고 그들의 일을 하는데 도움을 줄 추가적인 신체적 증강을 고려할 것이다.

- 2025년까지 스마트폰이 있지만 은행 계좌가 없는 사람들의 50%가 모바일로 접속 가능한 암호화폐 계정을 사용할 것이다
: 주요 온라인 시장과 소셜 미디어 플랫폼은 내년 말까지 암호화폐 결제를 지원할 예정이다. 2022년까지 페이스북, 우버, 에어비앤비, 이베이, 페이팔 및 기타 디지털 전자상거래 회사들은 7억 5,000만 명 이상의 고객을 지원할 것이라고 예측했다.

- 2023년까지 G7 국가 중 최소 4개국에 AI와 머신러닝 설계자의 감시를 위한 자율규제 협회가 설립될 것이다
: 2021년까지 수백이나 수천 명의 개인에게 AI가 초래한 중대한 위해와 관련된 다수의 사고가 발생할 것으로 예상

- 2023년까지 전문직 노동자의 40%가 음악 스트리밍을 경험하듯 비즈니스 애플리케이션 경험과 능력을 조율할 것이다
: 개인 환경과 유사한 업무 환경을 갖고자 하는 인간의 욕구는 계속해서 증가하고 있다. 즉, 자기 자신의 애플리케이션을 조립하여 업무 및 개인 요구사항을 셀프서비스 방식으로 충족시킬 수 있기를 원하는 것이다.

- 2023년까지 세계 뉴스와 동영상 콘텐츠의 최대 30%가 딥페이크 기술에 맞서 블록체인을 통해 실물로 인증받을 것이다
: 가짜 뉴스는 시청자들에게 실제 뉴스로 제시되는 선전과 같이 고의로 잘못된 정보를 나타낸다. AI로 악화되는 가짜 콘텐츠는 조직에 실존적 위협이 될 수 있다
: 2021년까지 적어도 10개의 주요 뉴스매체는 블록체인을 사용해 독자와 소비자에게 자사 출판 콘텐츠의 진위를 추적하고 증명할 것이다.

- 2023년까지 디지털 혁신 이니셔티브는 기존 대기업들의 시간과 비용을 예상보다 평균적으로 2배 더 소요되게 할 것이다

- 2023년까지, 개인의 활동은 ‘행동인터넷(Internet of Behavior)’에 의해 디지털로 추적되어 전 세계 인구의 40%에 대한 혜택 및 서비스 적격성에 영향을 미칠 것이다
: 기관들은 얼굴 인식, 위치 추적 및 빅데이터를 통해 개인의 행동을 감시하고 열차표 구매와 같은 다른 디지털 활동과 그러한 행동을 연계하기 시작하고 있다. 원하는 운영 매개변수보다 관찰된 운영 매개변수에 기반하여 물리적인 것이 어떤 것을 하도록 지시하는 사물인터넷(IoT)은 이제 행동인터넷(IoB)으로 알려지면서 사람들에게까지 확장되고 있다

- 2024년까지 수백만 명이 디지털 상거래를 남용하고 재정적 스트레스를 받게 되면서 세계보건기구(WHO)는 온라인 쇼핑을 중독성 장애로 인정할 것이다
: 전자상거래 플랫폼을 통한 소비자 지출은 매년 10% 이상 계속 증가할 것이다
: 온라인 쇼핑의 용이성은 수백만 명의 사람에게 재정적 스트레스를 안겨줄 것이다. 온라인 소매상들은 소비자들을 효과적으로 겨냥하고 그들이 가지지 못한 소득을 소비하도록 촉구하기 위해 점점 더 AI와 개인화를 이용하고 있기 때문이다. 이로 인한 부채와 개인파산은 WHO가 관심을 기울이는 스트레스로 인한 우울증과 기타 건강상의 문제를 야기할 것이다


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참고: https://www.itworld.co.kr/news/134882